Einde stijging klantcontacten Juridisch Loket

DATA VAN DE DAG - Het Juridisch Loket, voorheen Bureau Rechtshulp, had acht jaar op rij te maken met een toenemend aantal klantcontacten. Van 2013 op 2014 nam het voor het eerst weer af.

Het aantal bezoekers van hun website groeide echter stevig door.

woensdag 27 mei 2015 | Juridisch, Overheid, Rechtsstaat, dvdd

Aantal klantcontacten Juridisch Loket

200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014
Klantcontacten450000430000460000440000400000580000600000640000650000770000770000860000980000870000
Het aantal bezoekers aan de website is in 5 jaar verviervoudigd

Het Juridisch Loket is er om mensen met een laag inkomen en/of laag vermogen te helpen bij juridische vragen.

Waarschijnlijk door invloed van de crisis steeg het aantal klantcontacten de afgelopen jaren stevig. Er komen dan vooral veel vragen over ontslag binnen.
In tien jaar tijd verdubbelde het aantal klantcontacten tot 2013*.

Het Juridisch Loket moet ook bezuinigen. Daardoor is het moeilijker geworden om snel alle vragen persoonlijk te beantwoorden of door te verwijzen. Het Juridisch Loket noemt het dan ook een positieve ontwikkeling dat het bezoek van de website stijgt. Veel mensen kunnen hier antwoord vinden op hun vragen.

Sinds de cijfers over het bezoek worden gepubliceerd, is het aantal unieke bezoekers van 690.000 in 2010 gestegen tot 2,9 miljoen in 2014. Dat is ruim vier keer zoveel

Aantal unieke bezoekers website Juridisch Loket

20102011201220132014
Bezoekers688876936871140000018000002900000

Noot:
* In het overgangsjaar 2005 waarin Bureau Rechtshulp omgezet werd naar het Juridisch Loket zijn geen betrouwbare gegevens vastgelegd. Cijfers in eerste grafiek zijn afgerond op tienduizenden. Exacte cijfers zijn opvraagbaar.

Ook interessant om te lezen

40% rechters heeft betaalde bijbaan

DATA VAN DE DAG - In Nederland heeft de helft van de leden van de rechterlijke macht een of meerdere betaalde nevenfuncties. Bijna 40% van alle rechters heeft een betaalde bijbaan. Mannelijke leden van de rechterlijke macht hebben twee keer zoveel nevenfuncties als vrouwelijke leden. Gemiddeld heeft men 2,3 nevenfuncties.

woensdag 27 mei 2015 | Juridisch, Overheid, Rechtsstaat, dvdd

Steeds meer museumkaarthouders

DATA VAN DE DAG - Museumkaarthouders bezochten in 2014 een miljoen keer vaker een museum dan in 2013. Redenen hiervoor zijn dat er meer mensen zijn met een Museumkaart en dat er meer musea bezocht worden per Museumkaart.

woensdag 27 mei 2015 | Juridisch, Overheid, Rechtsstaat, dvdd